Úplné znění prohlášení o ochraně osobních údajů

1. Změnu názvu z Úplného znění zásad ochrany osobních údajů na Prohlášení o ochraně osobních údajů
2. Odstranění odkazu na pravidla GAPP od Oddílu 2.2
3. Další vysvětlení k postupům uvedeným v oddílech 3.2 (Soubory cookie) a 3.1 (aktualizované pododdíly Zakoupení, registrace produktu nebo přihlášení k odběru produktu nebo služby nebo vytvoření účtu; přidaný pododdíl Marketingová komunikace). Oddíl 3.2 také popisuje způsob použití souborů cookie přidruženými třetími stranami.

Toto prohlášení popisuje typy informací, které shromažďujeme prostřednictvím webových stránek společnosti Symantec, jak je uvedeno níže, jak tyto informace můžeme použít a s kým je můžeme sdílet. Naše prohlášení o ochraně osobních údajů také popisuje opatření, která přijímáme k ochraně zabezpečení těchto informací. Také vám sdělíme, jak nás můžete kontaktovat, pokud chcete své informace aktualizovat, odebrat své jméno z našich seznamů adresátů nebo získat odpovědi na případné dotazy týkající se našich praktik ochrany osobních údajů ve společnosti Symantec.

Společnosti Symantec byla udělena pečeť důvěryhodnosti v oblasti ochrany osobních údajů TRUSTe, což znamená, že prohlášení o ochraně osobních údajů a související postupy zhodnotila společnost TRUSTe z hlediska souladu s požadavky programu TRUSTe včetně transparentnosti, odpovědnosti a výběru týkajícího se shromažďování a používání vašich osobních údajů. Společnost TRUSTe certifikuje stránky www.symantec.com v Severní Americe, www.symanteccloud.com a domény Norton. Program TRUSTe nepokrývá informace, které mohou být shromažďovány prostřednictvím stahovatelného softwaru. Posláním společnosti TRUSTe, nezávislé třetí strany, je globální šíření důvěryhodnosti online zdrojů mezi spotřebiteli a organizacemi prostřednictvím své přední značky důvěryhodnosti v oblasti ochrany osobních údajů a inovačních řešení v této oblasti. Společnost Symantec můžete kontaktovat přímo pomocí kteréhokoli komunikačního prostředku uvedeného na konci tohoto prohlášení. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, můžete kontaktovat společnost TRUSTe zde.

Zobrazením značky důvěryhodnosti společnosti TRUSTe, vám dáváme na vědomí:

• Jaké osobní údaje jsou shromažďovány, ukládány, sledovány nebo používány.
• S kým jsou informace sdíleny.
• Jak můžete v informacích opravit nepřesnosti.

Prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje na všechny webové stránky ve vlastnictví společnosti Symantec, které zobrazují loga Symantec nebo Norton, kromě stránek, na které odkazujeme v oddílu 1.2 níže a stránek hostitelských třetích stran, které jsou oprávněny zobrazovat název a/nebo logo společnosti Symantec.

1.0 Struktura prohlášení o ochraně osobních údajů a související dokumenty

1.1 Obsah

1. Struktura prohlášení o ochraně osobních údajů a související dokumenty
2. Postupy společnosti Symantec při ochraně osobních údajů
3. Shromažďované osobní údaje a jejich použití
4. Řízení vašeho soukromí
5. Přenos a sdílení informací
6. Zabezpečení osobních údajů
7. Neosobní údaje, které o vás shromažďujeme, a jejich použití
8. Adresy IP
9. Odkazy na weby obchodních partnerů a společně provozované weby
10. Změny v prohlášení
11. Kontaktní informace společnosti Symantec a stížnosti
12. Regionální zásady ochrany osobních údajů

1.2 Související dokumenty

Existují související dokumenty, které doplňují toto prohlášení o ochraně osobních údajů. V případě jakéhokoli nesouladu převažuje tento dokument:

• Prohlášení o základech ochrany osobních údajů: Stručné a méně komplikované shrnutí našich postupů ochrany osobních údajů. V případě jakékoli nesrovnalosti platí toto prohlášení o ochraně osobních údajů.
• Zásady ochrany osobních údajů pro sociální média: Tyto zásady respektují neveřejnost informací na webech a v rámci služeb s „obsahem generovaným uživateli“, které může společnost Symantec čas od času nabízet. Zabývají se otázkami specifickými pro webové stránky, na kterých společnost Symantec negeneruje obsah, ale umožňuje vytváření obsahu uživatelům a zákazníkům.
• Poznámky o ochraně osobních údajů týkající se produktů a služeb: Společnost Symantec má poznámky, které se týkají konkrétního shromažďování a použití osobních údajů, ke kterému dochází, když se uživatelé přihlásí k odběru našeho softwaru nebo služeb, zakoupí nebo používají náš software nebo služby. Tyto poznámky závisejí na technologiích a účelech těchto produktů a služeb. V těchto případech se shromažďování, použití, zpřístupnění a uchování osobních údajů řídí těmito specifickými poznámkami o ochraně osobních údajů:
• Zásady ochrany osobních údajů LiveUpdate: Software LiveUpdate má vlastní Zásady ochrany osobních údajů kvůli tomu, jakým způsobem a jaký typ informací shromažďuje.
• Zásady ochrany osobních údajů pro službu Norton Community Watch: Tyto zásady respektují shromažďování informací prostřednictvím informací odeslaných uživateli službě Norton Community Watch. Zabývají se otázkami souvisejícími se shromažďováním informací, včetně určitelných osobních údajů.
• Zásady ochrany osobních údajů pro službu Norton Online Family Privacy Policy: Tyto zásady respektují shromažďování a použití osobních údajů v souvislosti se službami OnlineFamily.Norton.

2.0 Zásady ochrany osobních údajů společnosti Symantec

Společnost Symantec má globální zásady, které tvoří základ ochrany soukromí všech osobních údajů používaných společností Symantec na celém světě. Tyto zásady stanovují provozní principy pro řízení soukromí společnosti Symantec.

• Vztahují se na všechny osobní informace, které společnost Symantec shromažďuje, a to jak elektronicky, tak manuálně. Požadavky těchto zásad jsou doplněny o procesy ochrany soukromí specifickými pro daný obor podnikání.
• Zásady se vztahují na zaměstnance, vedoucí pracovníky a ředitele společnosti Symantec a jejích dceřiných společností po celém světě.

3.0 Shromažďované osobní údaje a jejich použití

3.1 Shromažďování a použití osobních údajů

Můžete se rozhodnout, že poskytnete osobní údaje prostřednictvím našich webových stránek. Níže jsou uvedeny způsoby, jakými můžete informace poskytnout, a typy informací, které můžete odeslat. Níže také poskytujeme některé informace o tom, jak tyto informace můžeme použít.

Kontaktujte nás

Pokud s námi komunikujete prostřednictvím odkazu „Kontaktujte nás“ na našich webových stránkách, můžeme vás požádat o informace, jako jsou vaše jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo, abychom mohli odpovědět na vaše dotazy a komentáře. Informace, které nám poskytnete, můžeme použít také k hodnocení kvality našich produktů.

Žádost o cenovou nabídku

Pokud si od nás vyžádáte cenovou nabídku, požádáme vás o poskytnutí údajů, jako jsou vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a údaje o příslušném produktu. Vaše údaje použijeme pro přípravu a odeslání cenové nabídky. Můžete také poskytnout další komentáře a žádosti prostřednictvím našeho pole pro libovolný text.

Zakoupení, registrace produktu nebo přihlášení k odběru produktu nebo služby nebo vytvoření účtu

Pokud u nás zadáte objednávku online, požádáme vás o informace, které jsou potřebné k provedení transakce, například vaše jméno, adresa a číslo kreditní karty, a k umožnění zakoupení a stažení produktů, získání přístupu ke službě a technické podpoře nebo jinému využití produktů nebo služeb, které jste vybrali, a technická data, která se týkají vašeho počítače nebo provozu v rámci vašeho připojení k internetu. Navíc můžete být vyzváni, aby jste si u nás založili účet za účelem získání softwaru, zavedení práva k získání upgradu a aktualizací, zajištění konfigurace produktů a služeb a přístupu ke zprávám a informacím o výkonu takových produktů a služeb atd. Přitom vás můžeme požádat o poskytnutí příslušných informací, jako jsou e-mailová adresa, poštovní adresa, adresa IM a řady IP adres. Zpracování a přenos dat se omezuje na následující účely: plnění vašich objednávek nebo kontraktů, prodloužení nebo dodávka aktualizací produktů nebo odběrů služeb nebo licencí, registrace produktů/služeb, aktivace a konfigurace, zpracování požadavků na změny, které můžete čas od času vyžadovat, podpora zákazníků a technická podpora, kterou můžete čas od času požadovat, zpracování obnovení licencí, které můžete čas od času požadovat, automatické zpracování obnovení licencí, pokud zvolíte automatické obnovení odběru softwarových licencí a interní audity (souladu) a prevence podvodů.

Žádost o technickou podporu

Pokud žádáte o technickou podporu online, budeme od vás požadovat informace nezbytné pro uzavření transakce – například vaše jméno, adresu a informace o vašem počítačovém hardwaru, softwaru a charakteru problému. Pokud to bude zapotřebí pro usnadnění podpory, můžeme kromě toho s vaším souhlasem provést interaktivní relaci, ve které technická podpora společnosti Symantec převezme ovládání vašeho počítače. Z těchto relací nejsou uchovány žádné informace kromě informací dokládajících, že se tyto relace konaly. Informace týkající se technických potíží mohou být uchovány, abychom vám mohli poskytovat další podporu; obecně platí, že informace a znalosti získané z takové podpory, přestože nejsou svázány osobně s vámi, mohou být dány k dispozici technickým odborníkům a odborníkům na jednotlivé produkty za účelem zlepšení našich produktů nebo poskytnutí podobných řešení pro podobné technické potíže, se kterými se setkají jiní zákazníci společnosti Symantec.

Marketingová komunikace

Vedle výše uvedených účelů můžeme vaše údaje použít k tomu, abychom vám poskytli informace o produktech a službách, o které byste mohli mít zájem. Můžete si vyžádat, abychom vaše údaje pro takové marketingové účely nezpracovávali. Pokud si nepřejete, abychom vaše údaje tímto způsobem používali, můžete využít svého práva a takovému zpracování vašich údajů předejít tím, že zaškrtnete/zrušíte škrtnutí (dle potřeby) příslušná políčka na webových stránkách a/nebo ve formulářích, ve kterých o vás shromažďujeme vaše údaje. Toto právo můžete také uplatnit kdykoliv tak, že změníte předvolby komunikace tak, jak je uvedeno v oddílu 4.2 níže.

Přihlášení k fóru na webovém serveru nebo k webu pro síťovou komunikaci

Společnost Symantec provozuje fóra, webové stránky a související informační služby, aby mohla lépe pomáhat svým zákazníkům používat produkty a služby, rozebírat technické problémy a sdílet zkušenosti a znalosti. Abychom vám umožnili získat přístup k těmto informačním službám, abyste nám pomohli vytvářet obsah, který má pro vás význam, a abychom zlepšili vaše možnosti využití našich webových stránek, včetně toho, že vám pomůžeme rychle najít software, služby nebo důležité informace o produktech, shromažďujeme informace o vašem jménu a e-mailové adrese a sledujeme vaše preference, které se týkají zobrazení nebo umístění požadovaných informací. Informace získané z těchto webů využíváme k vylepšení našich produktů a služeb. Měli byste být obeznámeni se skutečností, že informace, které poskytnete prostřednictvím veřejných fór, mohou být čteny, shromažďovány a používány ostatními osobami, které se fór účastní. Pokud si přejete odstranit vaše osobní údaje z fóra, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu privacy@symantec.com. V některých případech nebudeme schopni osobní údaje odstranit. V takovém případě vás budeme informovat, že tak nejsme schopni učinit s uvedením důvodu.

Přihlášení k odběru bulletinu, odebírání upozornění k produktům nebo technických upozornění

Můžete požádat o zasílání informací o upozorněních na viry, upgradech produktů, nových produktech, službách, bulletinech, informačních e-mailech a průzkumech budoucích možností a zlepšení produktů. Pokud projevíte takové přání, budete požádáni o poskytnutí jména a e-mailové adresy. Pokud bude existovat nějaké použití nad rámec toho, že budete pomocí těchto informací kontaktováni, budete o zamýšleném použití informováni v okamžiku, kdy budete o poskytnutí těchto kontaktních informací požádáni.

E-maily související s transakcemi

Čas od času vám můžeme odeslat e-maily související s transakcemi, například potvrzení objednávky nebo informace o potížích souvisejících se službou. Protože e-maily související s transakcemi nemají propagační charakter, nemůžete se od odběru těchto e-mailů odhlásit.

Přihlášky do soutěže, odebírání informací o produktech nebo službách, nabídkách nebo propagačních nabídkách

Abychom vás mohli informovat o soutěžích, propagačních akcích a speciálních nabídkách, které by vás mohly zajímat, můžete být požádáni, abyste nám poskytli své jméno, adresu a e-mailovou adresu a potvrdili vaši plnoletost podle zákonů země, ve které se nacházíte. Můžete být požádáni o poskytnutí dalších informací, abychom lépe poznali vás a případně potřeby a zkušenosti vaší organizace, vaše názory a zkušenosti nebo zpětnou vazbu, abychom vás mohli zařadit do soutěží nebo propagačních akcí. Vaše osobní údaje použijeme také k případnému udílení cen. Pokud bude existovat nějaké použití nad rámec toho, že budete pomocí těchto informací kontaktováni, budete o zamýšleném použití informováni v okamžiku, kdy budete o poskytnutí těchto kontaktních informací požádáni.

Vyžádání vašeho názoru, zpětné vazby nebo testování softwaru

Můžeme vás požádat o vaše názory a zpětnou vazbu na náš software a služby. Pomůžete nám tím vytvářet lepší produkty a služby podle vašich potřeb. Můžete být požádáni o poskytnutí e-mailové adresy a pokud jste je dosud neposkytli, také jména, poštovní adresy, zaměstnání a názvu vaší organizace a také vašich názorů a zpětné vazby.

Zaměstnání

Svůj životopis a další informace můžete odeslat online pouze v rámci žádosti o pracovní místo u společnosti Symantec. Informace, které poskytnete v souvislosti s hledáním pracovního místa, budou udržovány v databázi spravované nezávislým poskytovatelem služeb, který nám pomáhá vykonávat činnosti související s náborem. Náš poskytovatel služeb je oprávněný používat tyto informace pouze ve spojení s hostováním, správou a údržbou naší databáze životopisů. Informace, které předáte, použijeme k posouzení vašeho zájmu o zaměstnání a k tomu, abychom vás kontaktovali ve věci možného zaměstnání v naší společnosti.

Upozornění příteli

Pokud se rozhodnete informovat svého přítele o našem webu prostřednictvím naší odkazovací služby, požádáme vás o jméno a e-mailovou adresu vašeho přítele. Vašemu známému pošleme automaticky jednorázový e-mail s pozvánkou k návštěvě našeho webu. Po odeslání jednorázového e-mailu neuchová společnost Symantec jméno a e-mailovou adresu vašeho známého. Tato možnost není k dispozici v právních řádech, ve kterých je tato metoda odkazování zakázaná, například v Evropské unii.

O tom, zda budete pokračovat v jakékoli činnosti, při které jsou požadovány osobní údaje, rozhodujete pouze vy. Pokud si však nebudete přát požadované údaje poskytnout, může se stát, že nebudete moci provést transakci nebo funkci na daném webu, pokud budou tyto informace nezbytné pro dokončení transakce nebo funkce.

3.2 Soubory cookie

O souborech cookie

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které jsou do vašeho počítače umisťovány webovými stránkami, které navštěvujete, nebo e-maily, které otevíráte. Používají se velice často za účelem umožnění fungování webových stránek nebo zlepšení jejich efektivity, ale také za účelem poskytnutí obchodních nebo marketingových informací vlastníkům webové stránky. Pomocí souborů cookie může webová stránka také přizpůsobit prezentované informace na základě vašich preferencí procházení stránek, jako např. jazyk a zeměpisnou oblast. Podrobnější informace o souborech cookie naleznete na webu www.allaboutcookies.org.

Používání souborů cookie společností Symantec

Společnost Symantec může soubory cookie používat pro tyto účely:

1. Personalizaci našich webových stránek během vaší návštěvy nebo zapamatování si vaší osoby pro snadnou navigaci a přístup v případě dalších návštěv.
2. Poskytování informací o předchozích odkazech, které uživatel použil. V tomto případě se jedná o relační soubory cookie, jejichž platnost vyprší při uzavření prohlížeče.
3. Sledování vašich návštěv na našich webových stránkách, např. prostřednictvím přihlášení IP adres a informací o relacích, např. délce trvání návštěv webových stránek, charakter používaného operačního systému a prohlížeče, za účelem správy webové stránky a sběr kumulovaných statistik, které vytváříme za účelem vyhodnocení používání našich webových stránek a jejich zlepšování.
4. Sběr a analýzu dat o vašem zařízení, jako např. druhu prohlížeče, rozlišení obrazovky, operačním systému, nebo o produktech Symantec instalovaných ve vašem zařízení, např. identifikační číslo produktu a počet dní zbývajících do vypršení jeho licence. Tato informace, která nevede ke konkrétní identifikaci vaší osoby, se používá pro určení druhu obsahu, který vám má být předkládán při návštěvě našich stránek a poskytnutí nabídek produktů a služeb Symantec, které jsou pro vás nejpříhodnější. Tento druh souborů cookie je trvale umístěn ve vašem zařízení, nicméně platnost dat,které soubory cookie shromažďují, vyprší po 14 dnech, pokud v tomto období náš webový obchod znovu nenavštívíte.
5. Spouštění bannerové reklamy v případě, že z našeho obchodu odejdete, aniž byste provedli nákup. Platnost těchto souborů cookie automaticky vyprší po 30 dnech.

3.3 Webové štěnice

Společnost Symantec může na svém webu použít webové štěnice, známé také jako technologie Web Beacons, jednopixelové nebo průhledné obrázky GIF, které slouží k analýze charakteru provozu, například frekvence použití určitých částí našeho webu. Shromážděná data nám pomáhají zjistit, jaké informace nejvíce zajímají naše zákazníky a jaké nabídky by naši zákazníci nejraději viděli. Pokud nechcete společnosti Symantec pomoci zlepšovat její webové stránky, můžete tuto analýzu webových stránek odmítnout vypnutím skriptů JavaScript ve vašem počítači. Pokud vypnete skripty JavaScript, některé funkce našich webových stránek nebudou pracovat.

Společnost Symantec může pomocí webových štěnic také v propagačních e-mailových zprávách zjistit, zda byla zpráva otevřena a dále použita. Tyto informace o reakci na e-maily můžeme využít k efektivnějšímu vývoji budoucích propagačních materiálů. Pro tyto účely jsou některé naše webové štěnice spojené s vaší e-mailovou adresou.

S výjimkou e-mailové adresy, kterou jste dříve poskytli, vás námi shromažďované informace neidentifikují. Své volby ochrany soukromí Norton můžete upravit zde.

Společnost Symantec může na svých webech používat také skripty třetích stran, které slouží k optimalizaci efektivity zobrazení reklam společnosti Symantec na webech jiných stran. Shromažďované informace nelze použít k osobní identifikaci a jejich rozsah je omezen na minimum nezbytné k optimalizaci efektivity. Společnost Symantec nemá přístup a nemůže řídit jakékoliv technologie sledování třetích stran.

3.4 Soubory Flash cookies (LSO)

Třetí strany, se kterými spolupracujeme, používají místní sdílené objekty (LSO), také známé jako Flash cookies, za účelem ukládání vašich preferencí v rámci řízení audia. 

Soubory flash cookies se liší od souborů cookies v prohlížeči v objemu, druhu a způsobu ukládání informací.  Nástroje správy souborů cookie poskytované s vaším prohlížečem neodstraní soubory typu Flash cookies.  Více informací o správě ochrany soukromí a nastavení ukládání pro soubory Flash cookies najdete po kliknutí sem: 
http://www.macromedia.com/support/documentation/cs/flashplayer/help/
settings_manager.html#117118

4.0 Správa vašeho soukromí

4.1 Vyslovení souhlasu a vyslovení nesouhlasu

V právních řádech, v nichž je před jakýmkoli sdílením vašich informací vyžadovaný váš souhlas v místě shromažďování informací, vám bude dána možnost vyjádřit souhlas před tím, než budou tyto informace sdíleny, a možnost vyjádřit souhlas s přenesením vašich kontaktních informací třetí straně.

V jiných právních řádech vám můžeme tyto možnosti volby nabídnout v okamžiku, kdy nám tyto informace poskytnete, nebo následně prostřednictvím mechanismů 'vyslovení nesouhlasu'.

4.2 Výběr způsobu komunikace

Pokud jste na webové stránce společnosti Symantec, která požaduje předání osobních údajů, ale nenabízí výběr způsobu komunikace, nebo pokud chcete změnit své preference pro dříve poskytnuté informace, použijte prosím jeden z komunikačních kanálů uvedených na konci tohoto prohlášení.

4.3 Další aspekty ochrany osobních údajů

4.4 Aktualizace a opravy vašich osobních údajů

Máte právo své osobní údaje aktualizovat, opravit nebo odebrat. Pokud se domníváte, že společnost Symantec nemá vaše aktuální osobní údaje, můžete je aktualizovat prostřednictvím svého účtu Norton Account, ve svém účtu Symaccount nebo použít některý z dalších komunikačních kanálů uvedených na konci tohoto oznámení. Pokud to požaduje příslušný zákon a v rozsahu povoleném příslušným zákonem, který se týká uchování záznamů, nebo pokud údaje již nejsou jinak nutné pro odůvodněné obchodní účely (například provedení transakcí), můžete nás požádat, abychom vynaložili veškeré úsilí k odstranění těchto dat z úložišť společnosti Symantec.

Společnost Symantec bude reagovat na požadavky na přístup do 30 dnů.

5.0 Přenos a sdílení informací

5.1 Přenos informací

Protože Symantec je globální společnost, poskytujeme podnikové informace svým pobočkám na celém světě a zpracování informací se provádí v mnoha zemích. Osobní údaje, které jste nám poskytli pro výše uvedené účely, budou přeneseny na servery v USA, a může dojít k dalším přenosům do jiných zemí, ve kterých má společnost Symantec pobočky, nebo k našim externím dodavatelům, za účelem shromažďování, přenosu, ukládání a zpracování vašich údajů pro účely shrnuté výše. S ohledem na přenosy z Evropského hospodářského prostoru do USA nebo jinam má společnost Symantec uzavřené smlouvy o přenosu dat v rozsahu případně vyžadovaném úřady na ochranu osobních údajů v evropských zemích, z nichž se takové přenosy osobních údajů provádějí.

5.2 Sdílení informací

Čas od času, v právních řádech, které to povolují, můžeme vaše údaje poskytnout partnerům společnosti Symantec, aby vám předali informace nebo nabídky produktů nebo služeb, které jsou podle jejich názoru důležité pro vás nebo váš podnik. Pokud nechcete, abychom vaše údaje poskytli našim obchodním partnerům, můžete nám to sdělit jednou z metod popsaných v tomto prohlášení. Společnost Symantec poskytuje několik možností, jak můžete vyjádřit nesouhlas s přijímáním dalších informací od nás nebo s poskytnutím svých osobních údajů našim partnerům, prostřednictvím možností vyjádření nesouhlasu v místě shromažďování údajů, prostřednictvím oznámení e-mailem nebo prostřednictvím jiné správy preferencí, která může být k dispozici u jednotlivých služeb nebo webových stránek.

Pokud nechcete nadále přijímat naše e-mailové bulletiny, můžete odmítnout přijímání těchto sdělení zasláním odpovědi na adresu „odhlásit“ v textu e-mailu.

5.3 Třetí strany

Společnost Symantec může kromě toho najmout externí dodavatele, kteří budou poskytovat služby za nás (například odesílat produkty, poskytovat technickou podporu nebo provádět zpracování objednávek).

Můžete se například rozhodnout, že zakoupíte licenci na několik softwarových produktů Symantec online ve formátu ke stažení (elektronická dodávka softwaru) nebo ve formátu disku CD od jednoho z autorizovaných online prodejců společnosti Symantec. Pokud se rozhodnete zakoupit licenci na software prostřednictvím jednoho z autorizovaných online prodejců společnosti Symantec, bude nutno sdílet vaše osobní údaje mezi prodejcem společnosti Symantec (jako vaším dodavatelem) a společností Symantec (jako výrobcem softwaru a poskytovatelem licence). Aby bylo možno spravovat nákupy a obnovení licencí prováděné zákazníky společnosti Symantec, bude také společnost Symantec muset sdílet vaše osobní údaje s poskytovatelem služeb fakturačního systému. Tento poskytovatel služeb bude zpracovávat data zákazníků společnosti Symantec pouze jménem společnosti Symantec. (Tyto příklady nejsou vyčerpávající a mohou se čas od času měnit).

Od všech těchto dodavatelů vyžadujeme, aby zabezpečili osobní údaje našich zákazníků a střežili jejich důvěrnost. Třetí strany jsme smluvně zavázali k příslušným omezením a vyžadujeme, aby tito dodavatelé zajistili přiměřená technická a organizační opatření pro zabezpečení těchto dat, aby používali osobní údaje pouze jménem společnosti Symantec a aby nesdíleli osobní údaje s jinými subjekty a nepoužívali vaše osobní údaje pro svoje vlastní marketingové účely.

5.4 Zpřístupnění dat podle zákona

• Soudní obsílku, příkaz nebo jiné předvolání vydané soudem s příslušnou pravomocí;
• Právní postup se stejnými důsledky jako žádost o informace vydaná soudem, při kterém by společnost Symantec porušila místní zákon, pokud by odmítla takové informace poskytnout, a její členové představenstva, vedoucí pracovníci nebo zaměstnanci by byli odpovědní za nedodržení takového právního postupu, pokud pro to existuje právní základ, nebo,
• Kdy je takové zpřístupnění nutné, aby mohla společnost Symantec vynutit svoje zákonná práva podle zákonů právního řádu, ze kterého byly takové informace shromážděny a existuje pro to právní základ.

6.0 Zabezpečení osobních údajů

K ochraně vašich osobních údajů jsme přijali přiměřená bezpečnostní opatření v souladu s mezinárodními praktikami nakládání s informacemi. Tato opatření zahrnují na našich webových stránkách a v technologiích využívajících internet, administrativní, technická, fyzická a procedurální opatření k ochraně vašich dat před zneužitím, neoprávněným přístupem nebo zpřístupněním, ztrátou, jejich úpravou nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

Fyzická bezpečnostní opatření, například uzamčené dveře a skříně s pořadači, kontrolovaný přístup do našich prostor a bezpečná likvidace médií obsahujících osobní údaje;

Technologická bezpečnostní opatření, například použití antivirového softwaru a softwaru pro ochranu koncových bodů společnosti Symantec, šifrování a sledování našich systémů a datových center tak, aby byl zajištěn soulad s našimi zásadami zabezpečení a zejména aby bylo při přenosu informací o kreditních kartách použito šifrování SSL (Secure Socket Layer);

Organizační bezpečnostní opatření ve smyslu školení a programů zvyšování povědomí o zabezpečení a ochraně osobních údajů, které zajistí, že se zaměstnanci seznámí s významem ochrany osobních údajů a s prostředky, pomocí kterých musí osobní údaje chránit, a ve smyslu zásad ochrany osobních údajů a standardů zásad, kterými se řídí zpracování osobních údajů ve společnosti Symantec.

7.0 Shromažďované neosobní údaje a jejich použití

7.1 Shromažďované neosobní údaje

Shromažďujeme určité souhrnné a neosobní informace o uživatelích, kteří navštíví naše webové stránky. Souhrnné a neosobní informace se nevztahují k jednotlivému identifikovatelnému návštěvníkovi. Poskytují nám informace, jako kolik uživatelů navštívilo naše webové stránky a které stránky byly zobrazeny. Shromažďování takových informací nám umožňuje poznat, jak naše webové stránky nejlépe přizpůsobit našim návštěvníkům.

Tyto informace shromažďujeme prostřednictvím souborů „cookie“ nebo pomocí „webových štěnic“, jak je vysvětleno výše.

7.4 Provoz na webové stránce

8.0 Adresy IP

• přihlášení k odběru a registrace,
• k poskytování technické podpory;
• k získání geolokačních informací;
• a k zabezpečení našich sítí a systémů.

Adresy IP shromažďované společností Symantec jsou v prvé řadě data týkající se provozu, což nemusí být nutně osobní údaje. Společnost Symantec nemá prostředky, aby mohla racionálně a spolehlivě spojit adresu IP s identifikovatelnou osobou. Při registraci produktu se nevytváří jedinečný identifikátor počítače, který je v době registrace spojený s adresou IP; adresy IP jsou však obvykle přidělovány dynamicky a tudíž jsou dočasné a mohou podstupovat překlad síťových adres a často je možné jejich falšování (spoofing).

Zásady ochrany osobních údajů pro software LiveUpdate jsou k dispozici na adrese http://www.symantec.com/cs/cz/about/profile/policies/luprivacy.jsp.

9.0 Odkazy na weby obchodních partnerů a společně provozované weby

Na webových stránkách společnosti Symantec je několik odkazů na společnosti, se kterými máme obchodní vztah. Společnost Symantec neodpovídá za postupy používané našimi partnery při ochraně osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste si přečetli jejich prohlášení o ochraně osobních údajů, protože se mohou lišit od našeho prohlášení.

Odkazujeme také na společně provozované weby, které udržuje společnost Symantec a jeden nebo více našich obchodních partnerů, kteří shromažďují vaše údaje podle jejich vlastních zásad a záměrů.

Doporučujeme vám, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů na každém společně provozovaném webu, na který odkazujete, a abyste věnovali pozornost informacím o praktikách ochrany osobních údajů na daném webu.

10.0 Změny v prohlášení

11.0 Kontaktní informace společnosti Symantec

1. Formulář profilu zákazníka na adrese: https://www-secure.symantec.com/cs/cz/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi
2. Podpora zákazníků ve vaší zemi nebo oblasti – telefonicky, e-mailem nebo běžnou poštou;
3. Prostřednictvím oddělení ochrany osobních údajů společnosti Symantec:

   Symantec Corporation – Privacy Program Office
   350 Ellis Street
   PO Box 7011
   Mountain View, CA 94043
   U.S.A
   Telefon: 1 650 527 8000
   E-mail: privacy@symantec.com

12.0 Regionální zásady ochrany osobních údajů

12.1 Severní Amerika

12.1.1 TRUSTe

12.1.2 Vaše práva ochrany osobních údajů v Kalifornii

12.2 Evropský hospodářský prostor