Zásady ochrany osobních údajů pro správu chyb

Pokud v produktu Norton dojde k problému, můžete být požádáni o souhlas s odesláním informací o problému z vašeho počítače do společnosti Symantec prostřednictvím funkce správy chyb.

Jaká data shromažďuje společnost Symantec prostřednictvím správy chyb?

1. Pokud v produktu Norton dojde k problému a rozhodnete se odeslat zprávu prostřednictvím funkce správy chyb, může zpráva obsahovat informace o stavu produktu Norton a vašeho počítače v okamžiku, kdy k problému došlo. Stavové informace o počítači mohou obsahovat: jazyk systému, národní prostředí a verzi operačního systému počítače,
2. spuštěné procesy, jejich stav, informace o výkonu a
3. data ze souborů nebo složek, které byly otevřené v okamžiku, kdy v produktu Norton došlo k problému.

Zpráva může obsahovat informace umožňující osobní identifikaci, pokud jsou takové informace obsažené v souborech nebo složkách nebo jako součást názvu souborů nebo složek otevřených v okamžiku, kdy v produktu Norton došlo k problému. Tyto informace budou odeslány společnosti Symantec pouze s vaším svolením a nebudou odesílány automaticky.

Jak společnost Symantec použije data shromážděná prostřednictvím správy chyb?

Společnost Symantec použije data shromážděná prostřednictvím správy chyb k opravení problému a ke zvýšení výkonu produktů společnosti Symantec. Společnost Symantec může tato shromážděná data zpřístupnit, je-li o to požádána orgány činnými v trestním řízení tak, jak je vyžadováno nebo povoleno zákonem, nebo na základě soudní obsílky nebo jiného právního postupu. V některých případech, pokud k chybě došlo kvůli bezpečnostnímu riziku, může společnost Symantec sdílet vybraná data s výzkumnými organizacemi a ostatními prodejci bezpečnostního softwaru v rámci podpory znalostí, zjišťování a prevence daného rizika. Společnost Symantec může také použít statistiky vytvořené z informací ke sledování trendů bezpečnostních rizik a k publikaci zpráv o těchto trendech.

Jak ukládá společnost Symantec data shromážděná prostřednictvím správy chyb?

Všechna uložená data budou uložena bezpečným způsobem a nebudou spojována s žádnými informacemi umožňujícími osobní identifikaci. Společnost Symantec neagreguje data shromážděná správou chyb s žádnými daty, seznamy kontaktů nebo informacemi o přihlášení k odběru shromažďovanými společností Symantec pro účely propagace.

Shromážděná data mohou být přenesena do skupiny Symantec ve Spojených státech amerických nebo jiných zemích, které mohou mít méně přísné zákony na ochranu dat než oblast, ve které se nacházíte (včetně Evropské unie), ale společnost Symantec učinila opatření, aby se shromážděným datům, pokud budou přenesena, dostalo dostatečné úrovně ochrany.