Acerca de su compra de Symantec

Cuando compra un producto de Symantec, básicamente está comprando una licencia para usar el producto. En otras palabras, el software continúa siendo propiedad de Symantec, pero a usted, el usuario final, se le concede permiso para usarlo en una cantidad limitada de equipos durante el periodo de servicio o suscripción.

La licencia para usar el producto viene en formato de clave de producto. La clave de producto se encuentra en un adhesivo amarillo adherido a la parte posterior del sobre blanco que contiene el CD o a la tarjeta de activación que acompaña el software. Debe activar el producto con esta clave en un plazo de 15 días después de la instalación del software en el equipo. Si no lo hace, es posible que el software deje de funcionar.

Además de actuar como medio para transferir una licencia de Symantec al consumidor, la activación de productos está diseñada para proteger a los clientes contra el software pirateado o falsificado, y para asegurar que el cliente reciba los niveles adecuados de soporte de productos y servicio al cliente.

Para recuperar la clave de producto, siga estas instrucciones:

1. Regístrese en Mi cuenta Norton en www.mynortonaccount.com.

2. Inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña que usó durante la activación inicial del producto.

3. En el cuadro de diálogo Mis Productos, haga clic en el producto de Norton para seleccionarlo.

4. Haga clic en Usar esta clave y escríbala para referencia futura.

Si no tiene una cuenta Norton, puede encontrar la clave de activación/producto en un archivo de texto en la siguiente ubicación:

• Windows XP: My Documents\Symantec\Product Name_Key.txt
• Windows Vista: My Documents\Symantec\Product Name_key.txt

Si necesita más ayuda, visite www.norton.com/cs para ponerse en contacto con asistencia al cliente.