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BuzzLes clients qui disposent d'un contrat de maintenance et support en cours ont la possibilité de mettre à jour les copies des logiciels incluses dans ce contrat afin de passer aux nouvelles versions des produits Symantec pour lesquels ils ont un abonnement. Symantec s'engage auprès de ses clients et partenaires commerciaux à fournir un processus de mise à niveau extrêmement convivial.
- Qu'est-ce qu'une mise à niveau de version de logiciels et qui peut en bénéficier ?
- Si je ne reçois pas de notification de mise à niveau de version de logiciel, comment puis-je savoir si je peux bénéficier d'une mise à niveau gratuite ?
- Quand vais-je recevoir ma notification ?
- Qui sont les destinataires des notifications de mises à niveau de versions de logiciels ?
- Et si je n'ai pas reçu ma notification ?
- Comment puis-je demander de recevoir les notifications de mise à niveau de version de logiciel ?
- Qu'est-ce que FileConnect ?
- Comment télécharger mon logiciel si je vais directement sur FileConnect avec un numéro de série ?
- Comment télécharger mon logiciel si j'accède à FileConnect depuis le Centre de mise à niveau ?
- Puis-je obtenir une copie du logiciel sur support physique ?
- Comment puis-je commander un support physique si je ne peux pas sélectionner l'option "Envoyez-moi un CD-ROM" ?
- Est-ce que mon contrat de maintenance et de support va changer si je réalise une mise à niveau ?
- Qu'est-ce que le Licensing Portal de Symantec et comment l'utiliser ?
- Que se passe-t-il si mon contrat de support et maintenance est arrivé ou arrive bientôt à expiration ?
- Comment puis-je renouveler mon contrat de maintenance et support ?
