Gentile Cliente di Instant Messaging Manager,
È impegno di Symantec mettere in grado gli utenti di avere la massima fiducia nelle loro esperienze di connessione. Questa promessa viene soddisfatta assicurando la protezione della tua infrastruttura di base, delle tue informazioni e interazioni digitali. La protezione e manutenzione del tuo ambiente di elaborazione client rappresenta un componente fondamentale della nostra missione.
Nel settembre 2011 Symantec ha annunciato formalmente la cessazione delle attività di sviluppo del prodotto Instant Messaging Manger (IMM). Symantec non intende trasferire le funzionalità di IMM in altri prodotti Symantec e quindi non è previsto un percorso di migrazione diretto.
A seconda dell'ambiente e dell'implementazione specifici, Symantec consiglia alcune soluzioni alternative:
- Per i clienti che desiderano proteggere protocolli Public Instant Messaging (ad esempio, Windows Live Messenger e Yahoo Instant Messenger), Symantec consiglia di valutare il prodotto Symantec.cloud Instant Messaging Security.cloud.
- Per i clienti che desiderano proteggere le conversazioni di messaggistica istantanea esterne con Microsoft Lync, Symantec consiglia di valutare Symantec.cloud Instant Messaging Security.cloud per Lync.
- Per i clienti che sono preoccupati solamente di spostare le conversazioni da IBM Sametime, Microsoft OCS o Microsoft Lync in Enterprise Vault, è consigliabile prendere in considerazione Symantec STEP Partner Globanet Merge1.
- Per i clienti che desiderano un prodotto che sostituisca completamente le funzionalità di IMM, è consigliabile prendere in considerazione Symantec STEP Partner Actiance Vantage.
Date di fine del ciclo di vita e fine del supporto di IMM
Fine del ciclo di vita: Symantec Corporation ha annunciato la fine del ciclo di vita (EOL) dif IMM il 6 settembre 2011, compresi tutti i Maintenance Pack e/o patch di ciascuna versione, in tutte le lingue. Questa comunicazione descrive le scadenze per l'erogazione dei servizi di supporto per i prodotti che hanno raggiunto la fine del ciclo di vita.
Fine della disponibilità: la fine della disponibilità avverrà il 6 marzo 2012. A questo punto non saranno più disponibili licenze del prodotto per l'acquisto.
Fine del supporto standard:Symantec terminerà il supporto standard, comprese le modifiche tecniche laddove applicabili, per i clienti con abbonamenti attivi al supporto a partire dal 31 dicembre 2012.
Fine del supporto parziale: Symantec terminerà il supporto parziale comprendente correzioni/patch/alternative note, Maintenance Pack esistenti o informazioni estratte dalla nostra Knowledge Base tecnica a partire dal 31 dicembre 2013. Il supporto parziale non comprende lo sviluppo di nuove modifiche al software in licenza. Inoltre, i tecnici non tenteranno di riprodurre il Problema o di passarlo ai nostri canali di gestione o alle risorse tecniche specializzate.
Fine del supporto: a partire dal 31 dicembre 2013, Symantec cesserà di fornire qualsiasi livello di Supporto standard o parziale per tutte le versioni di IMM. Non saranno accettati ulteriori acquisti di abbonamenti al supporto.
Per qualsiasi domanda o dubbio, contatta il tuo partner o referente Symantec per ulteriori informazioni. Apprezziamo il tuo supporto e ci auguriamo di continuare ad assisterti nella gestioen e protezione del tuo ambiente IT.
Cordiali saluti,
Symantec Corporation
