Symantec AntiVirus と Symantec Network Access Control のアップグレード
Symantec AntiVirus と Symantec Network Access Control のアップグレードに関する FAQ （よくある質問） への回答
バージョンアップグレードとは何ですか。
バージョンアップグレードとは、特定のソフトウェアの既存のバージョンをお持ちでかつ有効なメンテナンス/サポート契約中のお客様に対して、そのソフトウェアの新バージョンを提供することです。有効なメンテナンス/サポート契約を持つお客様は、シマンテックの新しいソフトウェアのリリース日以降に、サポートライセンスのバージョンアップグレードを利用できるようになります。
バージョンアップグレードの権利があるかどうか確認するには、どのようにしたらよいですか。
特定のソフトウェアの既存のバージョンに対する有効なメンテナンス/サポート契約を持つお客様には、そのシマンテックソフトウェア製品の最新バージョンを無償で入手できる権利があります。 バージョンアップグレードは、新しいシマンテックソフトウェアの公開リリース日以降に利用できるようになります。どのようにしてバージョンアップグレードの通知を受け取ったらよいですか。
前もって電子メールアドレスをシマンテックに提供されたお客様は、電子メールにて受け取ることができます。 それ以外のお客様は、郵送にて通知されます。 また、シマンテックのライセンシングポータルで指定された、技術担当者様の連絡先、またはライセンス所有者様の連絡先に通知がいきます。 バージョンアップグレードの通知が到着しない場合は、お客様の連絡先が間違っているか、またはお客様のサポート契約が切れている可能性があります。お客様がバージョンアップグレードを利用できるかどうか確認する方法について詳しくは、「
バージョンアップグレードに関する FAQ」を参照してください。
ほとんどのバージョンアップグレードを受けるためには、お客様の登録とライセンス交付が必要となります。
シマンテックのライセンシングポータルでは、お客様の製品に関する登録と、バージョンアップグレード用のライセンスキーの取得ができます。
FileConnect では、オンラインにてソフトウェアの配布を行います。
FileConnect は、シマンテックによるソフトウェアのオンライン配布 Web サイトです。 お客様はこのサイトで、ソフトウェアのダウンロード、またはメディアキットの購入ができます。
