Ordliste – Symantec Corp.

Ordliste

Akkreditering

Sertifisering som tildeles ved beståtte Internett-tester og etter godkjenning av Internett-avtale. Akkrediteringssertifikater tildeles på grunnlag av påvist mestring av salgskonsepter/tekniske konsepter og kunnskap om Symantecs produktserier. Akkreditering benyttes i Symantecs partnerprogram for å oppnå et partnernivå med tilhørende fordeler.

Evaluering

Internett-baserte tester som vurderer kandidatenes kunnskaper og ekspertise innenfor et bestemt produktområde. Se SSE, SSE+ og STS for tilgjengelige belønninger. Les faktaarket om partneropplæring og -akkreditering (Partner Training and Enablement Accreditation Fact Sheet) (pdf-format)

Sertifisering

Et program som er anerkjent av bransjen og tilbys til sluttkunder. Sertifisering er ikke et krav i Symantecs partnerprogram, og teller ikke med tanke på programklassifisering. Les faktaarket om partneropplæring og -akkreditering (Partner Training and Enablement Accreditation Fact Sheet) (pdf-format)

CertTracker

Webbasert sporingsverktøy for evalueringer som brukes av Symantec til å overvåke individuelle evalueringsresultater og fremdrift i forhold til akkrediteringer. Belønninger og akkrediteringsbevis blir tildelt i CertTracker.

Klasseromsopplæring (CT)

Planlagt læringsarrangement med praktiske oppgaver som holdes av en instruktør og gjennomføres på et fysisk sted.

Klinikk

Direkte eller forhåndsinnspilt presentasjon som gir dybdeinformasjon eller emnebasert informasjon om salgsteknikker, teknisk informasjon eller materiell i Symantecs partnerprogram.

Samarbeidsverktøy

Verktøy som hjelper partnere med å bygge relasjoner til andre partnere, eller Symantec-team som tilbyr og/eller utvikler nye salgsverktøy/tekniske verktøy og dokumentasjon for å selge og rulle ut Symantec-løsninger.

eLæring – Internett-basert opplæring

Levering av elektroniske opplærings- eller utdanningsprogrammer. En aktivitet der du bruker en datamaskin eller annen elektronisk enhet for å gjennomgå utdanningsmateriell i eget tempo.

Læringssenter for partnere

Internett-basert system brukt gjennom PartnerNet for å administrere og levere flere læringsveier innen salg og teknologi, i tillegg til evalueringer (som kan gjennomgås av hver enkelt), registreringsinformasjon og deltakelsesskjemaer.

Partnergruppen på Symantec Connect

Partnergruppen på Symantec Connect Et privat forum der kolleger kan utveksle spørsmål, prate sammen og få tekniske og salgsrelaterte svar.

Symantec Enablement Toolkit

Elektronisk distribusjonsverktøy – inneholder produktinnholdsmoduler som gir partnerne oppdatert salgsrelatert og teknisk tilleggsmateriell/verktøy/informasjon, for å raskt øke kunnskapen og forståelsen for Symantecs produktportefølje.

Symantec Sales Expert Plus (SSE+)

Akkreditering innen teknisk produktsalg – vurderer kunnskap om teknisk salgskunnskap for et produkt, inkludert det å utføre tekniske presentasjoner og demonstrasjoner.

Symantec Sales Expert (SSE)

Produktsalgsakkreditering - en bekreftelse av din kunnskap om hvordan produkter plasseres innenfor Symantecs produktutvalg, sentrale salgsargument, kompetitiv differensiering og hvordan du kan overvinne vanlige innvendinger fra mulige kunder.

Symantec Technical Specialist (STS)

Teknisk akkreditering som fokuserer på grunnleggende produktkunnskap innen installasjon, konfigurasjon og bruk av et Symantec-produkt. Omfatter planlegging før installasjon, konfigurasjon, utrulling, oppgradering og grunnleggende feilsøkingsteknikker.

Symantec University for partnere

Konkretiseringen av Symantecs partnerutdannelse og tilrettelegging. Organiserer læringsressurser som opplæring, samarbeid og analysedata slik at Symantecs partnere kan få bedre opplæring og tilrettelegging med tanke på å selge og gi støtte på Symantec-produkter.

Opplæring

Organiserte læringsveier som bruker eLæring eller kurs som ledes av instruktører, utformet for å forberede enkeltpersoner på mestring av materiell og akkrediteringstesting.

Opplæringsvei

En anbefalt opplæringsvei består i strukturert salgsopplæring eller teknisk opplæring som fører til mestring av emnet og forberedelser for å ta en akkrediteringseksamen.

Virtual Academy (VA)

Et planlagt læringsarrangement med praktiske oppgaver som holdes av en instruktør og gjennomføres via et nettverk. Studenter og instruktører arbeider eksternt (på separate steder), og studentene får tilgang til eksterne, forhåndskonfigurerte labsystemer via nettverket.

Webkasting

Direkte eller forhåndsinnspilt presentasjon av materiell som er tilknyttet salgsprogrammet, det tekniske programmet eller partnerprogrammet, levert via WebEx eller Live Meeting. Etterfølges vanligvis av en direkte spørsmålsøkt.