Sekretesspolicy för Norton Error Management

Om din Norton-produkt upptäcker ett problem kan du bli tillfrågad om du vill skicka en rapport om problemet från din dator till Symantec via funktionen Error Management.

Vilka typer av data samlas in av Symantec via Error Management?

1. Om din Norton-produkt stöter på ett problem och du väljer att skicka en rapport via funktionen Error Management, kan rapporten innehålla information om både Norton-produktens och din dators status när problemet inträffade. Statusinformationen om din dator kan innehålla: systemets språk, landet du befinner dig i och operativsystemversionen,
2. de aktiva processerna, deras status och prestandainformation samt
3. data från filer eller mappar som var öppna när Norton-produkten upptäckte problemet.

Rapporten kan innehålla identifierbara personuppgifter om sådana fanns i filerna eller mapparna eller ingår i namnen på filerna eller mapparna som var öppna när Norton-produkten upptäckte problemet. Informationen kommer endast att skickas till Symantec med din tillåtelse, den kommer inte att skickas automatiskt.

Hur kommer Symantec att använda de data som samlats in via Error Management?

De data som samlas in via Error Management används av Symantec för att korrigera problemet och förbättra Symantecs produkter. Symantec kan redovisa den insamlade informationen om Symantec uppmanas att göra detta av en myndighetsperson i enlighet med tillämplig lagstiftning eller under en stämning eller annan juridisk process. Om ett fel upptäcks på grund av en säkerhetsrisk, kan Symantec i vissa fall dela vissa data med forskningsinstitut och andra säkerhetsprogramleverantörer i syfte att öka medvetenhet om, identifiering av och förebyggande av risken. Symantec kan även använda statistik som hämtats från informationen för att spåra och publicera rapporter om säkerhetsrisktrender.

Hur kommer Symantec att lagra den information som samlats in via Error Management?

All information lagras på ett säkert sätt och kopplas inte till några identifierbara personuppgifter. Symantec sammanställer inte de data som samlas in av Error Management med några andra data, kontaktlistor eller prenumerationsinformation som samlas in av Symantec i marknadsföringssyften.

Insamlade data kan komma att överföras till Symantec-gruppen i USA eller andra länder där gällande lagar för dataskydd är mindre strikta än i din egen region (inklusive EU), men Symantec har vidtagit åtgärder så att den insamlade informationen erhåller en korrekt skyddsnivå om den skulle överföras.