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Newsvine销售、授权许可、技术和计划联系人可在整个销售周期为您提供帮助。
售前支持
专门为北美地区的经销商提供的售前电话和售前电子邮件支持：- 客户报价帮助
- 一般产品信息
- 非授权产品的客户续订信息/POP 帮助
- SKU 方面的帮助（报告缺失的 SKU 及新旧 SKU 转换）
- 客户群/购买历史报告
- 提供赛门铁克合作伙伴客户经理和地区销售人员的联系信息
电话：1-888-780-7962（周一到周五，太平洋标准时间上午 6:00 到下午 4:00。）
电子邮件： cis@symantec.com
注意： 通过上述电话号码或电子邮件地址不能获得技术支持。
电子邮件： cis@symantec.com
注意： 通过上述电话号码或电子邮件地址不能获得技术支持。
客户服务中心
客户服务中心可解决与赛门铁克产品有关的非技术性授权许可和序列号等方面的合作伙伴问题。- 购买计划 SAN 编号信息及整合帮助
- 临时和永久性许可证密钥
- 安装许可证密钥和文件
- 许可证门户帮助
- 现有客户及合作伙伴的案例提交
- 变更技术支持联系人
- 协助客户进行支持升级
经销商技术支持
为经销商环境中的产品提供免费技术支持，并且可以解答 售前 技术问题。银牌、金牌和白金级合作伙伴计划成员还可以获得所有赛门铁克企业产品的 24 x 7 全天候技术支持。 登录到 PartnerNet，
了解详细信息。
了解详细信息。合作伙伴计划信息
赛门铁克合作伙伴计划如欲查看合作伙伴计划申请的状态，或者如果您的用户名和密码出现问题，请发送电子邮件至下列地址。
电子邮件： partnerus@symantec.com
注册公共部门合作伙伴计划
电子邮件： government.reseller@symantec.com 或 academic.reseller@symantec.com
