技术支持

根据赛门铁克合作伙伴计划中的合作伙伴类型和级别，赛门铁克免费向符合要求的合作伙伴提供大量 24x7 的优先技术支持事件。这些事件对于任何赛门铁克企业产品均有效，一般用来解决售前问题。了解有关赛门铁克技术支持的详细信息

赛门铁克合作伙伴可以获得一系列技术支持资源，包括基于事件的电话和在线支持、通知服务、知识库以及合作伙伴技术论坛。

为客户提供售后支持时，您可能需要代表他们获得相关的赛门铁克技术支持。要求客户将您添加为拥有其支持权利的指定联系人。此后，当您代表客户联系赛门铁克支持部门时，只需提供客户的支持标识符 (SID) 即可。

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