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Symantec ServiceDesk
| Symantec ServiceDesk 7.1 是強大的資訊技術基礎架構程式庫 (ITIL) 式資安事端、問題、變更和知識管理工具，可提高可用性和服務等級並降低成本。ServiceDesk 以最佳實務準則程序為基礎，設計目的是快速建置、完全整合、自訂及最佳化 IT 程序，以提供更高等級的可預測性。 | 購買 產品型錄 (PDF) |
重要功能
- 提供資安事端、問題及變更管理的 ITIL 和最佳實務準則程序。
- 易於使用的工具可針對組織需求調適程序，設定彈性極大。
- 包括自助式功能可加快服務及降低成本。
- 可輕鬆地與其他賽門鐵克解決方案的現成整合搭配使用。
產品優勢
- 提供單一聯絡點，並有助於快速還原正常維運服務等級
- 降低 IT 成本
- 推動可預測和可重複的例行性作業，安心地管理變更
- 根據即時的資料導向結論，更快做出更明智的決策
- 在不增加新工具、人員或方法的情況下，自動執行常見的 IT 程序及採用新技術以推動創新
